Компания Digium, автор Open Source пакета для телефонии Asterisk, выпустила (http://asteriskpbx.ru/blog/08/12/23/asterisk-desktop-assistant) крайне полезный компонент для пользователей Windows PC, который интегрирует телефонию и десктоп.  Если и раньше Asterisk использовали для организации мини кол-центров за счет развитых функций ACD (Advanced Call Distribution), то выпуск Asterisk Desktop Assistan - это уже серьезная заявка на конкуренцию в нише call центров. Если вслед за CTI приложением для пользователей Digium выпустит пакет отчетности и мониторинга (которые, впрочем, уже существуют, но как коммерческие дополнения к Asterisk), то Asterisk станет полноценным решением Центра Обработки Вызовов.

URL: http://asteriskpbx.ru/blog/08/12/23/asterisk-desktop-assistant
Новость: http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=19522

• Вышла бета Asterisk Desktop Assistant - CTI приложения для Windows,Аноним, 13:56 , 23-Дек-08
  • Вышла бета Asterisk Desktop Assistant - CTI приложения для W,Аноним, 13:58 , 23-Дек-08
• Вышла бета Asterisk Desktop Assistant - CTI приложения для W,Аноним, 13:57 , 23-Дек-08

куда теперь IPCC девать?

>куда теперь IPCC девать?

- А куда ж его девать?
- Положите под кровать.
:-)

Прикольно...