Разработчики MySQL выпустили (http://permalink.gmane.org/gmane.comp.db.mysql.announce/453) релиз web-ориентированной системы трекинга проблем Eventum 2.2.0 (http://eventum.mysql.org/), подходящей для организации работы службы поддержки, обработки входящих заявок, отслеживания исправления ошибок или выполнения задач. Система распространяется (http://dev.mysql.com/downloads/other/eventum/) под лицензией GPL и написана на языке PHP с использованием MySQL в качестве СУБД.

Eventum поддерживает индивидуальное и групповое назначение заданий, контроль и ограничение времени исполнения, поддерживается отправка уведомлений о наступлении событий через внешние системы (email, irc), присутствует наглядная визуализация статистики работы через диаграммы.

Основные изменения в новой версии: поддержка автоматического обновления структуры SQL базы при переходе на новую версию Eventum, надлежащая перекодировка заявок поступающих по электронной почте, миграция на использование JavaScript библиотек...

URL: http://permalink.gmane.org/gmane.comp.db.mysql.announce/453
Новость: http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=19898

• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,MaMoHT, 15:13 , 22-Янв-09
  • Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,prapor, 15:45 , 22-Янв-09
• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,Аноним, 16:43 , 22-Янв-09
• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,graaf, 01:15 , 23-Янв-09
  • Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,bunny, 11:49 , 23-Янв-09
    • Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,graaf, 16:19 , 23-Янв-09
      • Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,bunny, 23:34 , 24-Янв-09
        • Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,graaf, 00:25 , 25-Янв-09
• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,Аноним, 09:16 , 23-Янв-09
• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,Креведко, 18:48 , 24-Авг-09
• Выпущен релиз системы отслеживания проблем Eventum 2.2.0,Креведко, 19:03 , 24-Авг-09

а может кто сказать - какие плюсы-минусы по сравнению с другими системами?:
bugzilla, trac и тому подобными?

Скажем так, это несколько разные вещи. Их можно заменить одно другим, но все-таки некоторые различия есть. Разные задачи, хоть и схожие.

А сравнение с Redmin будет более корректным?

Интересно, данная система удовлетворяет стандарту ISO 20000 и принципам ITIL?

ISO 20000 - ну конечно :) И до 20000 года ждать недолго.

Угу, шутник Вы, я смотрю ^_^ Если в стандартах ничерта не понимаете --> идите и учитесь ^_^
Для особо непонятливых: ISO/IEC 20000-x:2005 "IT Service Management"

Ну ваше вопрос был задан просто с целью поумничать, это же всем понятно. Если бы вы реально хотели знать - просто бы взяли и посмотрели саму систему. Я решил вам помочь поумничать - вот свом вторым ответом вы смогли еще что-то из этой степи написать - а мы снова подумали - ну надо же... Сколько чертей понимает, везет ему ...

Уважаемый, в таком случае не стоило писать чушь про стандарт - мой пост всего лишь аллергия на чепуху ^_^. Гораздо полезнее было бы ответить на мой вопрос - ведь, возможно, Вы ставили данную систему, а может и нет ^_^

p.s. предлагаю завершить никому не нужную перебранку, а говорить фактами ;) - какой процент людей вообще уведомлен, что системы, класса Eventum, обязаны удовлетворять международным стандартам и принципам ^_^

А для Postgres такая есть?

Сегодня поставил сие добро. Первые впечатления неплохие. Но хотелось бы все таки  видеть все на нашем, русском языке. Я лично не нашел где можно выбрать язык. Если кто знает отпишите сюда.

В конфиге сменил en_US на ru_RU - стало на русском, но в некоторых местах кракозябры.