URL: https://www.opennet.me/cgi-bin/openforum/vsluhboard.cgi
Форум: vsluhforumID6
Нить номер: 1409
[ Назад ]
Исходное сообщение
"Не слышно клиента после переадресации с call-центра"
Отправлено Циско_Падаван , 14-Июл-14 21:47 
Добрый вечер. Интересует вопрос. При соединении клиента с сотрудником через call центр  раз через два в трубке тишина, сотрудник не слышит клиента. При условии что call центр организован на Avaya 500 а сотрудник находится на другом центре где установлена Avaya 406. Между ними тип линии QSIC, кодек G.711Allaw64K. После ребута Avaya 500 временно сбои прекращаются но вновь повторяются, встречалось ли у кого подобное ?
Содержание
Сообщения в этом обсуждении
"Не слышно клиента после переадресации с call-центра"
Отправлено Andrey , 15-Июл-14 00:42 
> Добрый вечер. Интересует вопрос. При соединении клиента с сотрудником через call центр
>  раз через два в трубке тишина, сотрудник не слышит клиента.
> При условии что call центр организован на Avaya 500 а сотрудник
> находится на другом центре где установлена Avaya 406. Между ними тип
> линии QSIC, кодек G.711Allaw64K. После ребута Avaya 500 временно сбои прекращаются
> но вновь повторяются, встречалось ли у кого подобное ?

Может быть QSIG? А если его отключить?
Как организована связь между Avaya? Кто занимается транскодингом в/из G.711A?