Добрый день!Имеется Call Manager Express 4.0. Нужно, чтобы звонящие из города могли дозваниваться напрямую до сотрудника, набирая городской номер офиса и внутренний номер в тональном режиме.
Я покопался на cisco.com, пишут, что надо втыкать в рутер, на котором крутится Call Manager Express, модуль Unity Express. После этого будет голосовая почта и прочая фигня, в т.ч. автосекретарь, который позволяет донабирать внутренний номер.
Вопрос такой - можно ли реализовать донабор софтовыми средствами, имеющимися в Call Manager Express?
Заранее спасибо!
Можно, на cisco.com есть скрипты autoattendant + приглашения в нужном формате записываешь и заливаешь все это во флэш + конфигуришь.
Надо смотреть configuring CCME B-ACD services или чтото в таком духе (ACD - automatic contact distribution)>[оверквотинг удален]
>
>Я покопался на cisco.com, пишут, что надо втыкать в рутер, на котором
>крутится Call Manager Express, модуль Unity Express. После этого будет голосовая
>почта и прочая фигня, в т.ч. автосекретарь, который позволяет донабирать внутренний
>номер.
>
>Вопрос такой - можно ли реализовать донабор софтовыми средствами, имеющимися в Call
>Manager Express?
>
>Заранее спасибо!
>Можно, на cisco.com есть скрипты autoattendant + приглашения в нужном формате записываешь
>и заливаешь все это во флэш + конфигуришь.
>Надо смотреть configuring CCME B-ACD services или чтото в таком духе (ACD
>- automatic contact distribution)
>о, спасибо большое! :)
попробую, как сделаю - выложу сюда конфиг