Есть удаленный объект с которым организована связь через интернет по sip телефонии.
На стороне объекта 2 устройства - голосовой шлюз и модем-маршрутизатор с nat. На нашей стороне cisco, ната нет, с cisco через fxo порт уходит на атс.
В какой-то момент возникла проблема односторонней слышимости (до этого все работало), когда при звонке в любую сторону мы не слышим речь абонента с объекта, он нас слышит нормально. При этом когда мы говорим, то слышим свое эхо. Вызов проходит в обе стороны, без проблем. Пинги тоже проходят в обе стороны.
На нашей cisco есть другие объекты с аналогичной связью, с ними все работает.
Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком, посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны, и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны g711.
Что еще можно проверить?
Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100% уверенности нет).
>[оверквотинг удален]
> На нашей cisco есть другие объекты с аналогичной связью, с ними все
> работает.
> Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
> Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком,
> посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны,
> и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны
> g711.
> Что еще можно проверить?
> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
> уверенности нет).Я бы попытался из этой цепочки исключить (или заменить) голосовой шлюз.
> Я бы попытался из этой цепочки исключить (или заменить) голосовой шлюз.к сожалению резервного для проверки нет, новый стоит денег, чтобы объяснить покупку необходимо точно локализовать проблему
>> Я бы попытался из этой цепочки исключить (или заменить) голосовой шлюз.
> к сожалению резервного для проверки нет, новый стоит денег, чтобы объяснить
> покупку необходимо точно локализовать проблемуНу, если я правильно понял схему, то на стороне клиента - маршрутизатор, а за ним VoIP шлюз? Можно включить в маршрутизатор какой-нибудь ноут с программой - софтофоном? И, таким образом полностью проверить канал связи до клиента, но без шлюза.
>>> Я бы попытался из этой цепочки исключить (или заменить) голосовой шлюз.
>> к сожалению резервного для проверки нет, новый стоит денег, чтобы объяснить
>> покупку необходимо точно локализовать проблему
> Ну, если я правильно понял схему, то на стороне клиента - маршрутизатор,
> а за ним VoIP шлюз? Можно включить в маршрутизатор какой-нибудь ноут
> с программой - софтофоном? И, таким образом полностью проверить канал связи
> до клиента, но без шлюза.да спасибо, это можем проверить, проверю
>[оверквотинг удален]
> На нашей cisco есть другие объекты с аналогичной связью, с ними все
> работает.
> Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
> Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком,
> посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны,
> и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны
> g711.
> Что еще можно проверить?
> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
> уверенности нет).RTP, возможно, не доходит до абонента на той стороне. Смотреть SIP и RTP нужно на голосовом шлюзе, а не на Cisco.
Порты, на которых прилетает RTP со стороны шлюза, поддерживаются Cisco?
>[оверквотинг удален]
>> Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
>> Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком,
>> посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны,
>> и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны
>> g711.
>> Что еще можно проверить?
>> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
>> уверенности нет).
> RTP, возможно, не доходит до абонента на той стороне. Смотреть SIP и
> RTP нужно на голосовом шлюзе, а не на Cisco.не совсем понятно, мы их не слышим, они нас слышат, разве это не означает что проблема в передаче RTP от них к нам?
> Порты, на которых прилетает RTP со стороны шлюза, поддерживаются Cisco?голосовой шлюз и модем на той стороне dlink, на нашей стороне router cisco c платой порта fxo, который включен в АТС
>[оверквотинг удален]
>>> Что еще можно проверить?
>>> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
>>> уверенности нет).
>> RTP, возможно, не доходит до абонента на той стороне. Смотреть SIP и
>> RTP нужно на голосовом шлюзе, а не на Cisco.
> не совсем понятно, мы их не слышим, они нас слышат, разве это
> не означает что проблема в передаче RTP от них к нам?
>> Порты, на которых прилетает RTP со стороны шлюза, поддерживаются Cisco?
> голосовой шлюз и модем на той стороне dlink, на нашей стороне router
> cisco c платой порта fxo, который включен в АТС1. Да поторопился.
2. Если одно устройство пытается работать на UDP/RTP портах, которые не принимает другое устройство - звука не будет. Нужно смотерть debug SIP. Там толжны быть уведомления на каких портах будет отсылаться RTP.
>[оверквотинг удален]
> На нашей cisco есть другие объекты с аналогичной связью, с ними все
> работает.
> Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
> Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком,
> посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны,
> и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны
> g711.
> Что еще можно проверить?
> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
> уверенности нет).В НАТе дело скорее всего
>[оверквотинг удален]
>> работает.
>> Пробовали другой порт fxo на cisco, результат такой же.
>> Зазеркалировал входящий Ethernet порт на cisco на нашей стороне с входящим трафиком,
>> посмотрел акулой, показывает, что sip и rtp проходит в обе стороны,
>> и вроде проблемы быть не должно, кодеки правильные в обе стороны
>> g711.
>> Что еще можно проверить?
>> Грешили на телефон на той стороне, но вроде говорят меняли (хотя 100%
>> уверенности нет).
> В НАТе дело скорее всегоsip проходит, RTP тоже wireshark показывает что идет, да и работало раньше