URL: https://www.opennet.me/cgi-bin/openforum/vsluhboard.cgi
Форум: vsluhforumID6
Нить номер: 21354
[ Назад ]
Исходное сообщение
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 12:29 
Приветствую. Имеется сабж. На нем поднят сервис ip телефонии. Периодически возникает ситуация, что зависают вызовы, что приводит к невозможности дозвониться подвисшему абоненту.

clear call voice causecode 103 id 2ADB

не сбрасывает.

dial-peer voice 1
shut

тоже не дает результата. После выполнения

telephony-service
reset all

звонок продолжает висеть.

Как еще кроме ребута девайса можно его пристрелить? В принципе ребут спасает, но это центральный маршрутизатор компании так что мера не желательная.

Содержание
Сообщения в этом обсуждении
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 13:01 
для начала конфиг покажите
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 13:33 
>для начала конфиг покажите

какая конкретно его часть интересует? ибо он велик и могуч)) а то что касается телефонии - ни чего особенного - сопоставление номеров и мак адресов. Да и зачем конфиг? Он то рабочий, просто иногда с периодичностью раз в 2-3 недели подвисает звонок. Не какому-то определенному абоненту а рандомайзно. Да и я не ставлю целью выяснить почему так происходит - мне достаточно было бы узнать как его прибить.

sh voice call summary
PORT           CODEC     VAD VTSP STATE            VPM STATE
============== ========= === ==================== ======================
50/0/1  .1       None       -  S_SETUP_FAIL          EFXS_W_SETUP_ACK_ONHOOK  
50/0/2  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/3  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/4  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/5  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/6  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/7  .1       -          -  -                     EFXS_INIT                
50/0/8  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/9  .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/10 .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/11 .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/12 .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/13 .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK              
50/0/14 .1       -          -  -                     EFXS_INIT                
50/0/15 .1       -          -  -                     EFXS_ONHOOK

sh call active voice brief

Telephony call-legs: 0
SIP call-legs: 0
H323 call-legs: 1
Call agent controlled call-legs: 0
SCCP call-legs: 0
Multicast call-legs: 0
Total call-legs: 1
2ADB : 7181 1384871590ms.1 +-1 pid:1 Answer 04 connected
dur 00:00:00 tx:0/0 rx:0/0
IP 10.1.1.201:23006 SRTP: off rtt:0ms pl:0/0ms lost:0/0/0 delay:0/0/0ms g729r8 TextRelay: off

media inactive detected:n media contrl rcvd:n/a timestamp:n/a
long duration call detected:n long duration call duration:n/a timestamp:n/a
Telephony call-legs: 0
SIP call-legs: 0
H323 call-legs: 1
Call agent controlled call-legs: 0
SCCP call-legs: 0
Multicast call-legs: 0
Total call-legs: 1

В данном случае 2ADB - это он.

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 13:49 
ephone 1
reset

пробовали?

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 14:03 
>ephone 1
>reset
>
>пробовали?

telephony-service
reset all

Я думал, что это то же самое только массово. Конкретно ephone 1 попробовал. Ноль эмоций.

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 15:05 
а телефон после этой команды перезагрузился?
можно ещё вместо reset попробовать команду restart
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 15:17 
>а телефон после этой команды перезагрузился?
>можно ещё вместо reset попробовать команду restart

restart тоже не дал результатов. Телефон рестартится ли не известно, ибо он далеко на другом краю ВПНа, но пробовали его рестартить даже на месте, выдергивая питание. Результат тот же. Надо както принудительно завершить именно эту сессию именно на маршрутизаторе.
Выгуглил тут еще такой вариант

no telephony-service

Но что-то он вызывает у меня подозрения. По идее зарубив весь сервис этот звонок тоже должен сдохнуть, но не послетают ли настройки сервиса, если его отключить целиком. Типа мак адресов аппаратов?


"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 15:21 
>no telephony-service
>
>Но что-то он вызывает у меня подозрения. По идее зарубив весь сервис
>этот звонок тоже должен сдохнуть, но не послетают ли настройки сервиса,
>если его отключить целиком. Типа мак адресов аппаратов?

подозрения верные

Вы хотите сказать что после выключения и последующего включения телефона НА НЕГО нельзя позвонить? Пока не перезагружен маршрутизатор?

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 15:31 
>Вы хотите сказать что после выключения и последующего включения телефона НА НЕГО
>нельзя позвонить? Пока не перезагружен маршрутизатор?

именно так
и С НЕГО тоже

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 16:25 
тогда более грубый вариант:
сохраните весь подраздел ephone 1 - например в notepad
потом
no ephone 1
ephone 1
и тут вставляйте содержимое из notepad`а
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 21-Июл-10 17:27 
>тогда более грубый вариант:
>сохраните весь подраздел ephone 1 - например в notepad
>потом
>no ephone 1
>ephone 1
>и тут вставляйте содержимое из notepad`а

Active calls exist on phone! Cannot unconfigure

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 18:30 
clear call v causecode 16 called-number 04
clear call v causecode 16 calling-number какойтам у вас
clear call v causecode 16 long-dur-call
clear call v causecode 16 media-inactive
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено All_is_not_what_it_seems , 21-Июл-10 18:36 
conf t
voice ser voi
sh f
no sh
ex
ex
"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 22-Июл-10 08:57 
Оба варианта не сработали, хотя переспрашивали действительно ли я хочу завершить. Наверное только ребут (


"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено ogiss , 22-Июл-10 09:06 
а может просто  попробовать -  clear arp ?
Вместо перезагрузки.


"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 22-Июл-10 10:40 
>а может просто  попробовать -  clear arp ?
>Вместо перезагрузки.

Если имелось ввиду clear arp-cache то не помогло. Да и имеет ли отношение кэш arp к телефонии? О_о


"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 22-Июл-10 14:15 
Ну вобщем только что пришлось ребутить маршрутизатор по другой причине, так что эта проблема теперь не актуальна и новые способы не проверяемы. На ближайшие 2-3 недели всем огромное спасибо за участие.

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено ragent , 22-Июл-10 22:41 
уже отвечали, но повторюсь:
clear call voice causecode....


"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено Цыс , 23-Июл-10 09:40 
>уже отвечали, но повторюсь:
>clear call voice causecode....

См. первый пост. Не срабатывает.

"CISCO 2811 и подвисшие звонки"
Отправлено russian.qwerty , 04-Сен-10 00:39 
>[оверквотинг удален]
>
>тоже не дает результата. После выполнения
>
>telephony-service
>reset all
>
>звонок продолжает висеть.
>
>Как еще кроме ребута девайса можно его пристрелить? В принципе ребут спасает,
>но это центральный маршрутизатор компании так что мера не желательная.

Приветствую.

Не нашел в ваших постах версии IOSа. Возможно этот баг:

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetai...

CSCsg74357 Bug Details
Call hung and stuck in active state, ephone-dn is stuck in on hook

Symptom:
Call hung and stuck in active state, so the ephone-dn is stuck in on hook.

Conditions:
intermittent. hard to recreate but happens a few times a week.

Workaround:
reload GW

Fixed-In:
12.4(9)T3
12.4(11)T2
12.4(12.5)T
12.4(22.3.4)PIC1
12.4(24.5.2)PIC1