URL: https://www.opennet.me/cgi-bin/openforum/vsluhboard.cgi
Форум: vsluhforumID6
Нить номер: 22259
[ Назад ]
Исходное сообщение
"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено mormishka , 20-Фев-11 08:29 
Добрый день.

Для начало представлюсь, меня зовут Василий и я инженер пакетной сети.
Сейчас занимаюсь настройкой IVR на cme.
Но увы в «решенных вопросах по голосу» на форуме ответа не нашёл и за сегодняшний день понял только что IVR бывает tcl и vxml.
Полистав cisco.com и другие статьи по тому как самому написать IVR….. понял что освоить быстро именно у меня не получится. Ну не программист я, не выдет у меня ничего:(
А поэтому есть вопросы и прошу помощи…
Есть ли где библиотека с конкретными примерами по IVR?
Ну что то вроде:
Дано: человек позвонил на номер…
Ему сказали – переведи в тон свою трубу и набери внутренней номер или нажми 0 для связи с девочкой (ну а девочка потом может соединить с нужным абонентом)
Решение: - ну а тут родимый скрипт и желательно с пояснениями, чтоб можно было под себя заточить получше.

Ну а если такого нет, то помогите пожалуйста со скриптом.
Нужен достаточно простой:
При звонке - голос говорит – переведи в тон и набери внутренний номер, или нажми 0 для связи с оператором.
Фраза зациклена, если абонент тупит 3 минуты, то ему отбой.
Если абонент нажал 0 и оператор не берет трубку, то опять отбой через 3 минуты.
Если оператор взял трубку, то дальше уже он сам соединит с кем нужно.

Заранее благодарен за любой ответ.

_________________
С уважением, Василий

Содержание
Сообщения в этом обсуждении
"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено Антон , 21-Фев-11 14:35 
http://xgu.ru/wiki/IVR
http://voip.rus.net/
http://inhibitz.ucoz.ru/publ/9-1-0-21
http://www.voip-info.org/

Я думаю этого тебе будет достаточно, мне хватило.

"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено eek , 22-Фев-11 10:46 
Вот это вам надо: its-CISCO.2.0.1.0.tcl
С ним еще идут файлы голосовые
Качается с циски.ком, если нету контракта ищите на обменника ключевые слова b-acd.
"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено mormishka , 22-Фев-11 19:36 
> Вот это вам надо: its-CISCO.2.0.1.0.tcl
> С ним еще идут файлы голосовые
> Качается с циски.ком, если нету контракта ищите на обменника ключевые слова b-acd.

контракта нет:(
а вот сюда можно kryaze@yandex.ru  ?
заранее благодарен

"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено evers , 02-Сен-11 12:39 
> Вот это вам надо: its-CISCO.2.0.1.0.tcl
> С ним еще идут файлы голосовые
> Качается с циски.ком, если нету контракта ищите на обменника ключевые слова b-acd.

а сомной можно былобы поделится этим ? ибо контракта тоже нету
everss@ukr.net

"ivr на cisco cme 28.."
Отправлено mdenisov , 24-Фев-11 18:42 
>[оверквотинг удален]
> При звонке - голос говорит – переведи в тон и набери внутренний
> номер, или нажми 0 для связи с оператором.
> Фраза зациклена, если абонент тупит 3 минуты, то ему отбой.
> Если абонент нажал 0 и оператор не берет трубку, то опять отбой
> через 3 минуты.
> Если оператор взял трубку, то дальше уже он сам соединит с кем
> нужно.
> Заранее благодарен за любой ответ.
> _________________
> С уважением, Василий

Если нужен пример - sh call application voice $name из sh call application voice summary