Имеем крупное учреждение, 10 зданий разбросанных по городу, около 500 номеров от разных телефонных операторов. Многие линии связи еще остались с советских времен.
Все здания уже связаны оптикой.
Попытка внедрить Sip-телефонию провалилась из-за низкой компьютерной квалификации юзеров.
Посоветуйте оборудование:
1) Для агрегации множества входящих телефонных линий, в том числе и серийных.(Cisco? специальные PCI платы? )
2) Распределенную систему учета вызовов (на основе Asterisk?)
3) Простые телефонные аппараты с поддержкой sip и ethernet
Пишите Т.З. и к интегратору.
> Пишите Т.З. и к интегратору.Это самый простой и дорогой способ :)
>> Пишите Т.З. и к интегратору.
> Это самый простой и дорогой способ :)Вовсе не самый дорогой :)
Самый дорогой это построить нечто. Получить не работающие сервисы или сервисы в состоянии уже почти работает и так 2 года. Понять что оно не работает (работает не так как нужно) и купить у интегратора то, что работает. Не скрою бывают исключения, но в основном так.
P.S. Я не интегратор :)
> Самый дорогой это построить нечто. Получить не работающие сервисы или сервисы в
> состоянии уже почти работает и так 2 года. Понять что оно
> не работает (работает не так как нужно) и купить у интегратора
> то, что работает. Не скрою бывают исключения, но в основном так.У нас интеграторы немного по-другому работают.
Откаты и куча нежизнеспособных решений, которых почти невозможно обслуживать.Сейчас умеем кучу мусора на кроссах. Телефонисты с трудом ориентируются что и куда воткнуто.
Прозвонить линию и выявить источник помех почти невозможно.
universite,
конечно, любой интегратор будет рад получить Ваш проект, но отнюдь не у любого - есть достаточный опыт и квалификация для его успешного выполнения! Поэтому обратите внимание на "послужной список" интегратора - много ли у него проектов по телефонии?!Если остановите свой выбор на IP телефонии Cisco, то.... скажите Ваш регион - думаю, я смогу порекомендовать Вам достойного исполнителя :)
(мы сами интеграцией не занимаемся, мы разрабатываем ПО для расширения возможностей и сфер применения ресурсов корпоративной IP телефонии http://www.bcs-it.ru/products/phoneup/ - так что знаем, в каком регионе кто из интеграторов наиболее активно работает над внедрением и модернизацией телефонных сетей в организациях)> У нас интеграторы немного по-другому работают.
> Откаты и куча нежизнеспособных решений, которых почти невозможно обслуживать.
> Сейчас умеем кучу мусора на кроссах. Телефонисты с трудом ориентируются что и
> куда воткнуто.
> Прозвонить линию и выявить источник помех почти невозможно.
Самый дешевый, но не самый простой способ Asterisk + SIP телефоны.
> Имеем крупное учреждение, 10 зданий разбросанных по городу, около 500 номеров от
> разных телефонных операторов. Многие линии связи еще остались с советских времен.
> Все здания уже связаны оптикой.
> Попытка внедрить Sip-телефонию провалилась из-за низкой компьютерной квалификации юзеров.
> Посоветуйте оборудование:
> 1) Для агрегации множества входящих телефонных линий, в том числе и
> серийных.(Cisco? специальные PCI платы? )
> 2) Распределенную систему учета вызовов (на основе Asterisk?)
> 3) Простые телефонные аппараты с поддержкой sip и ethernetПочему не пошел СИП? Вы пользователей на софт телефоны хотели пересадить? У нас обычно чуть до драки не доходит когда железный аппарат кому-то устанавливаем.
> Почему не пошел СИП? Вы пользователей на софт телефоны хотели пересадить? У
> нас обычно чуть до драки не доходит когда железный аппарат кому-то
> устанавливаем.Потому что нужно включать компьютер, надевать наушники/микрофон и звонить через программу.
А люди предпенсионного возраста плохо знают компьютер.
И поэтому телефонные аппараты им привычнее.
Я бы все это делал на базе Cisco Unified Communications Manager. Если есть возможность смены номеров лучше отказаться от абонентских линий вообще и принимать все централизовано в какую-нибудь циску с E1 потоками, либо по тому же VoIP от оператора. Если такой возможности нет - на объектах ставятся шлюзы с FXO портами и дальше это заходит в UCM. На счет телефонов - вариантов много. В принципе UCM поддерживает любые SIP телефоны, но рекомендуется использовать Cisco серий 6900, 7900, 8900 и 9900 т. к. эти телефоны не требуют настройки самого аппарата. С биллингом есть 2 варианта - правильный и другой. Правильный предполагает сбор данных о вызовах в реальном времени с использованием UCM'овского API, но я пока не искал такого продукта. Другой вариант может осуществить любой телефонный биллинг, способный втягивать CDR'ы.
В принципе все можно сделать и на астерисках, но я за UCM т. к. это взрослое промышленное решение с эффективными механизмами отказоустойчивости и централизованным управлением всем на свете. Из минусов - дороже и относительно мало спецов, умеющих его готовить.
> 3) Простые телефонные аппараты с поддержкой sip и ethernetпосмотрите на Grandstream BT201
По поводу агрегации венешних линий - думаю лучше найти какую нибудь спец. железку, с поддержкой, в том числе, SIP (мож. тут спецы посоветуют).
На астериске настраиваете SIP транки и используете его как PABX с биллингом.
Где-то так.
Если бюджетно, но что бы работало, то:> Все здания уже связаны оптикой.
В центре Cisco 2821, например. Совет взять в одном месте через Е1 и раздавать всем очень хороший. Допустим перевести так большую часть номеров, а те, которые знают все клиенты - оставить на местах и забрать шлюзом (но это уже будет 4-10% от общего числа номеров предприятия). Подумайте - это вам сократит много времени, денег и нервов.
> Посоветуйте оборудование:
> 1) Для агрегации множества входящих телефонных линий, в том числе и
> серийных.(Cisco? специальные PCI платы? )FlexGain Access VoiceCom 130-1 - http://siptrade.ru/katalog/voip_shluzy_ata/voip_shluzyadapte...
> 2) Распределенную систему учета вызовов (на основе Asterisk?)
у меня каждый asterisk сам считает свою статистику
> 3) Простые телефонные аппараты с поддержкой sip и ethernet
ATCOM AT-530 - нет ничего лучше в этом сегменте цен http://siptrade.ru/katalog/voip_telefony/iptelefony/atcom_at...
И только не покупайте дешевые Grandstream - гадость редкостная.