Есть телефон Cisco 7911g. подключен по схеме: 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4.
Работал несколько лет без проблем, но с какого-то момента с него стало невозможно набрать дополнительный номер (не слышно тоновых сигналов в трубке). Причем доп. номер нельзя набрать если использовать digit-by-digit, но если нfбирать номер метlом enblock все работает.
При наборе куда DTMF не проходит? Покажите маршрут второго лега.
> При наборе куда DTMF не проходит? Покажите маршрут второго лега.7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номер
> 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный
> номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номерВам нужно согласовать стандарт передачи DTMF с оператором связи и соответственно настроить транк. А еще лучше для подключения сторонних воипных транков использовать CUBE.
>> 7911-->2960 PoE-->корп.сеть-->CUCM 7.1.4-->SIP Trunk-->оператор связи-->.....-->телефонный
>> номер (8495.......),для соединения с конкретным человеком нужно набрать доп.номер
> Вам нужно согласовать стандарт передачи DTMF с оператором связи и соответственно настроить
> транк. А еще лучше для подключения сторонних воипных транков использовать CUBE.и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только подключенного в другом месте) все работает обоими методами.
> и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме
> указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit
> при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только
> подключенного в другом месте) все работает обоими методами.Телефон на это никак не влияет, все происходит в UCM. На CUBE смотрите debug ccsip messages и debug voip rtp named-event.
Что занчит работает при enblock? В SIP номер передается в INVITE, после соединения включается DTMF relay, по умолчанию RFC 2833.
>> и так все через CUBE подключено, я, извиняюсь, забыл его в схеме
>> указать. Почему вдруг перестал работать и только при наборе номера digit-by-digit
>> при enblock все работает? Пробовал с другого (такого же аппарата, только
>> подключенного в другом месте) все работает обоими методами.
> Телефон на это никак не влияет, все происходит в UCM. На CUBE
> смотрите debug ccsip messages и debug voip rtp named-event.
> Что занчит работает при enblock? В SIP номер передается в INVITE, после
> соединения включается DTMF relay, по умолчанию RFC 2833.На CUBE посмотреть не могу, у меня к нему нет доступа. Ну вот то и удивительно, что если набирать номер нажимая на каждую цифру, то потом нельзя набрать доп.номер (и кстати в трубке не слышно DTMF тонов), а если нажать кнопку повторного набора то доп.номер набирается (в трубке слышны DTMF тоны). В cdp trace в обоих случаях видно, что набирают дополнительный номер.
> На CUBE посмотреть не могу, у меня к нему нет доступа. Ну
> вот то и удивительно, что если набирать номер нажимая на каждую
> цифру, то потом нельзя набрать доп.номер (и кстати в трубке не
> слышно DTMF тонов), а если нажать кнопку повторного набора то доп.номер
> набирается (в трубке слышны DTMF тоны). В cdp trace в
> обоих случаях видно, что набирают дополнительный номер.А, вот в чем дело, тогда фигня какая-то. Сделайте телефону reset из ucm и на всякий случай перезалейте прошивку (отключаете питание, зажимаете #, подключаете питание, ждете пока BLF заморгает, отпускаете # и набираете 123456789*0#).
Что такое cdp trace?
> А, вот в чем дело, тогда фигня какая-то. Сделайте телефону reset из
> ucm и на всякий случай перезалейте прошивку (отключаете питание, зажимаете #,
> подключаете питание, ждете пока BLF заморгает, отпускаете # и набираете 123456789*0#).
> Что такое cdp trace?Ну вот и я так думаю что фигня какая-то, вообщем-то так и хотел сделать(ресет вмесле).
с помощью RTMT
Спрошу здесь, что бы не создавать новых тем, тем более мне кажется проблема лежит в одной плоскости.Есть еще один 7911g подключен по той же схеме, но у него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает, что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно, изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету системы. З.Ы. Аппарату уже 3 года
> Есть еще один 7911g подключен по той же схеме, но у
> него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у
> него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает,
> что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии
> трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно,
> изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету
> системы. З.Ы. Аппарату уже 3 годаСо всеми цисковскими телефонами один метод лечения - сброс и перезаливка прошивки. Еще можно зайти на него по http и посмотреть логи. Если хотите копать голубже - смотрите трейсы сервиса callmanager в RTMT. 7900 телефоны вообще-то надежные, 3 года это не срок.
>[оверквотинг удален]
>> него такая проблема. Он может сам завершать разговор (вешать трубку); у
>> него не происходит отбой сразу после того как повесишь трубку; бывает,
>> что не хочет работать кнопка повторного набора номера (редко); при поднятии
>> трубки (физическом), в трубке не слышно зумера, и на дисплее, соответственно,
>> изображение не меняется. И это все происходит в хаотичном порядке, нету
>> системы. З.Ы. Аппарату уже 3 года
> Со всеми цисковскими телефонами один метод лечения - сброс и перезаливка прошивки.
> Еще можно зайти на него по http и посмотреть логи. Если
> хотите копать голубже - смотрите трейсы сервиса callmanager в RTMT. 7900
> телефоны вообще-то надежные, 3 года это не срок.В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут на связи стоял и ни единого разрыва :)
> В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили
> трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут
> на связи стоял и ни единого разрыва :)Т. е. проблема не воспроизводится?
>> В логах RTMT ничего нет, код завершения соединения 0 или 16 (повесили
>> трубку). Ну я так и сделал, перезалил прошивку, вчера 40 минут
>> на связи стоял и ни единого разрыва :)
> Т. е. проблема не воспроизводится?ну пока не повторилась, буду еще тестировать.
кстати первый телефон (который не набирал доп. номер) после перепрошивки, стал нормально работать, пока стоит на тестировании
мне осталось несколько непонятно, почему при наборе до.номера не было слышно в трубке зуммера, а в логах RTMT были видны попытки его ввода
спрошу в этой теме, появился еще один 7911g у него проблема в том, что абонента, разговаривающего по-этому телефону, не слышно, а он прекрасно все слышит.пробовал перепрошивать - не помогло.
Media Info из CDR CMR DUMPа
Origination Destination
IP-адрес телефона IP CUBE
Packets Sent 2298 null
Octets Sent 389796 null
Packets Received 2267 null
Octets Received 389924 null
Вы лучше смотрите sh call history на CUBE, там все более информативно и удобно.
> Вы лучше смотрите sh call history на CUBE, там все более информативно
> и удобно.к сожалению к нему нету пока доступа