Разработчики MySQL выпустили релиз web-ориентированной системы трекинга проблем Eventum 2.2.0, подходящей для организации работы службы поддержки, обработки входящих заявок, отслеживания исправления ошибок или выполнения задач. Система распространяется под лицензией GPL и написана на языке PHP с использованием MySQL в качестве СУБД.
Eventum поддерживает индивидуальное и групповое назначение заданий, контроль и ограничение времени исполнения, поддерживается отправка уведомлений о наступлении событий через внешние системы (email, irc), присутствует наглядная визуализация статистики работы через диаграммы.
Основные изменения в новой версии: поддержка автоматического обновления структуры SQL базы при переходе на новую версию Eventum, надлежащая перекодировка заявок поступающих по электронной почте, миграция на использование JavaScript библиотеки jQuery, реализована совместимость с MySQL 6. В комплекте имеется полный набор файлов для русскоязычной локализации.
|