The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | теги | ]

Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддержки

12.04.2013 17:52

Чтобы подчеркнуть важность сервиса поддержки клиентов, компания Red Hat опубликовала видеоролик, на котором Джим Вайтхерст (Jim Whitehurst), руководитель компании, доход которой в прошлом году составил более 1.3 миллиарда долларов, занял место одного из операторов службы поддержки и попытался ответить на обращения клиентов.



  1. Главная ссылка к новости (http://www.muktware.com/5475/j...)
Лицензия: CC BY 3.0
Короткая ссылка: https://opennet.ru/36680-redhat
Ключевые слова: redhat
При перепечатке указание ссылки на opennet.ru обязательно


Обсуждение (47) Ajax | 1 уровень | Линейный | +/- | Раскрыть всё | RSS
  • 1.1, pavlinux (ok), 18:01, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +5 +/
    Режисёрская версия, 21+, будет? :D
     
     
  • 2.15, Михрютка (ok), 18:29, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +3 +/
    это где сотрудник техподдержки целует клиента в задницу?

    не, не будет - жанр эротической фантастики после "Капитана Оргазмо" вышел из моды.

     

  • 1.2, Аноним (-), 18:02, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +5 +/
    Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.
     
     
  • 2.4, Аноним (-), 18:06, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +3 +/
    Лучший-не лучший, но единственный с вменяемой поддержкой.
     
     
  • 3.11, pavlinux (ok), 18:14, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +15 +/
    Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным графиком,
    и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах и кнопках эникей.
     
     
  • 4.12, Denis Fateyev (ok), 18:21, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +2 +/
    Это необходимое, но не достаточное условие.
     
     
  • 5.29, ананим (?), 20:59, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    Разумеется.
    Необходимое И достаточное условие — это хороший админ.

    Зыж
    Поддержка как раз нужна для стрелочников.
    Но, в невменяемой конторе, нормальный админ первым заговорит о поддержке.

     
     
  • 6.36, Denis Fateyev (ok), 23:03, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +2 +/
    Наличие поддержки еще никому не мешало, скорее наоборот. Хотя, если контора мелкая (20-30 пользователей/машин, типовые задачи и ничего критичного), то поддержка себя не окупит. Другое дело, если серьезные бизнес-решения, парк серверов и т.д.
     
  • 4.13, anonim (?), 18:24, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
    > графиком,
    > и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
    > и кнопках эникей.

    +100500

     
     
  • 5.37, Denis Fateyev (ok), 23:06, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
    >> графиком,
    >> и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
    >> и кнопках эникей.
    > +100500

    Наймите эникея в отдел, пусть картриджи заправляет и отчеты рисует ;)

     
  • 4.22, жабабыдлокодер (ok), 19:40, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    Лучшая поддержка - это ИТ-отдел, где каждый занимается своим делом (с частичным пересечением - на случай болезни/отпуска/уезда на ПМЖ в Израиль и т.д.).
     
     
  • 5.46, Аноним (-), 17:44, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Содержать свою локальную команду крутых ядерщиков - удовольствие довольно дорогое.
     
  • 4.32, Михрютка (ok), 21:53, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    > Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
    > графиком,

    кодовым замком на двери и ящиком пива в гермозоне, ага.

    "Нет, сынок, это фантастика"

     
  • 2.5, kerneliq (ok), 18:06, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    Red Hat это организация же!
    А Rhel можно было бы назвать лучшим для серверов.
    И то не всегда.
     
  • 2.7, makky (ok), 18:09, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?
     
     
  • 3.9, Аноним (-), 18:11, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    За кричалками пожалуйте в каноникал, там целый отдел их пишет :)
     
     
  • 4.27, Аноним (-), 20:55, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    У RH отдел больше.
     
     
  • 5.43, Аноним (-), 12:31, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    "Размер отдела значения не имеет".
     
  • 3.30, ананим (?), 21:06, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?

    Как имеющий опыт и там, и там — лучше чем в санях.
    А сани, это показатель качества. Был.
    (плюс сани сразу и на железо, так что тут относительно).

     
  • 2.28, Аноним (-), 20:58, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.

    И самый дорогой.

     

  • 1.3, Revolution (?), 18:06, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +6 +/
    Требую неудавшиеся моменты в конце!
     
  • 1.6, Аноним (-), 18:06, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +2 +/
    странно в кадре ни одного индуса
     
     
  • 2.45, pkdr (?), 15:54, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Если нужны индусы вам следует обратиться к Microsoft©™®
     

  • 1.8, pavlinux (ok), 18:09, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • –1 +/
    Скрытая реклама Nike меж прочим.
     
     
  • 2.17, anonymous (??), 18:51, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Скорее Fedora, лого там мелькает кучу раз.
     

  • 1.14, Аноним (-), 18:26, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    на часах заводское время оО
     
  • 1.16, бедный буратино (ok), 18:37, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    А куда Жулик делся?
     
     
  • 2.23, Аноним (-), 19:42, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Пока вы были в криокамере, Сулик оттуда ушел, причем, лет пять назад.
    Рулит наукой и техникой в С. Каролине.
     

  • 1.18, Аноним (-), 18:54, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • –1 +/
    2:00 второй GNOME?
     
     
  • 2.38, pavlinux (ok), 01:16, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –3 +/
    RHEL установи, увидишь, там интерфейс на уровне 1998 года  
     
     
  • 3.40, бедный буратино (ok), 03:54, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    rhel 6 внешне очень похож на ubuntu 10.04
     
     
  • 4.49, fi (ok), 04:50, 14/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    чуть чуть помоложе, дата выхода: 10 ноября 2010
     

  • 1.19, odd.mean (ok), 19:21, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +2 +/
    Приятно, что есть компании, где ценят не только продажников и руководство.
     
     
  • 2.33, Anonim (??), 21:59, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    Он там разве сказал, что кого-то из них там ценят? И во сколько?

    Сколько зарабатывает успешный продажник и успешный спец техподдержки?

     
     
  • 3.34, Михрютка (ok), 22:13, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    >успешный спец техподдержки?

    не бывает. на просторах эссенге (думаю, и не только) спеца техподдержки выдергивают в другие отделы чуть раньше, чем он становится успешным. после чего он может мутировать в том числе и в успешного продажника.


     

  • 1.20, gimrock (ok), 19:25, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • –2 +/
    У чувака справа на этой секунде:

    http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=G8gn2QoRnQQ#t=147s

    рубашка такая же, как у меня:

    http://www.pixshock.net/pic_b/0537d41dcdcfa5890699f44fb1a2e8f1.jpg

     
     
  • 2.35, Аноним (-), 22:22, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +3 +/
    Вы уже сообщили об этом чуваку?
     
  • 2.39, YetAnotherOnanym (ok), 02:13, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +5 +/
    Заведите группу в фейсбуке "чуваки в такой рубашке".
     
  • 2.42, Аноним (-), 12:07, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +5 +/
    > рубашка такая же, как у меня:

    Жаль что у вас нет такого же редхата как у чувака из видеоролика :)

     
  • 2.50, Aceler (ok), 22:57, 14/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    А вот красной клавиатуры с логотипом Red Hat во всю поверхность у тебя наверняка нет ;)
     

  • 1.25, Школьник (ok), 19:57, 12/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Непонятно, какое отношение маркетинговый буллшит красношляпых имеет к новостям? Или RedHat теперь платиновый спонсор OpenNET?
     
     
  • 2.26, Аноним (-), 20:20, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +4 +/
    ты всех спалил
     
  • 2.31, ананим (?), 21:12, 12/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +3 +/
    Платиновый — это мс и связной.
    рх так, берёзовый.
     
  • 2.44, Аноним (-), 12:38, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +2 +/
    Маркетинговый буллшит, но прикольный. Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора. Поэтому он должен и сам не стесняться "шашкой помахать" для видения ситуации вблизи.
     
     
  • 3.48, Школьник (ok), 19:35, 13/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора.

    Согласен. Но все равно неясно, почему эта "новость" здесь.

     

  • 1.41, tonys (??), 11:14, 13/04/2013 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +4 +/
    Покажите мне Абрамовича на буровой вышке, при минус 30 и ветре в 20 м/с  в пропитанных нефтью рукавицах.
     
     
  • 2.51, RedRat (ok), 15:24, 16/04/2013 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Зато Абрамович умеет пилить! Даже самые большие и сучковатые бюджеты распиливаются им на раз!
     

     Добавить комментарий
    Имя:
    E-Mail:
    Текст:



    Партнёры:
    PostgresPro
    Inferno Solutions
    Hosting by Hoster.ru
    Хостинг:

    Закладки на сайте
    Проследить за страницей
    Created 1996-2025 by Maxim Chirkov
    Добавить, Поддержать, Вебмастеру