https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html Доброго дня !<br><br>Подскажите пожалуйста, есть ли готовые (желательно free) системы удовлетворяющие следующим функциям, либо системы которые можно недолго подогнать под эти функции:<br><br>Назначение системы:<br><br>Организация занимается сервисным обслуживанием объектов энергетики. . Функции системы: прием заказов, распределение заказов, ведение учета заказов, отчеты, финансовый учет. <br><br>Группы пользователей:<br>Администратор, диспетчер, координатор, сервис инженер, финансовый работник.<br>Каждый пользователь имеет свой веб-интерфейс. <br><br>Функциональные блоки:<br>Прием заявки<br>Заявка-заказ<br>Распределение<br>Исполнение<br>Отчеты<br><br>Интерфейс редактирования справочников<br>Заказчики<br><br>Прием заявки<br>Диспетчер осуществляет прием заявки, занесение ее в систему.<br><br>Заявка-заказ<br>Отображение заявки, ее параметры<br>Распределение<br>Координатор выполняет распределение заявки между сервис инженерами.<br><br>Исполнение<br>Сервис-инженер выезжает к клиенту, выполнив заказ, по приезду он отчитывается об исполнении заявки.<br><br>Зарплата<br>На основе выпо https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#6 Thu, 01 Nov 2012 22:43:09 GMT redmine с плагинами redminecrm<br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#5 Sun, 21 Oct 2012 10:47:45 GMT любую систему учета для ресторана :) я серьезно-сам был удивлен насколько даже в самой мелкой есть всё что нужно и продумано,а потом просто под свои задачи модифицируете<br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#4 Wed, 17 Oct 2012 09:29:09 GMT &gt;[оверквотинг удален]<br>&gt;&gt; Зарплата <br>&gt;&gt; На основе выполнения заявок, каждому сервис инженеру начисляется зарплата.<br>&gt;&gt; Финансовый работник подтверждает начисление зарплаты сервис-инженерам.<br>&gt;&gt; Интерфейс редактирования справочников <br>&gt;&gt; Заказчики <br>&gt;&gt; Предполагается 2 вида клиентов: частный клиент и организация. Организации сгруппированы <br>&gt;&gt; отдельно с рядом параметров.<br>&gt;&gt; Подскажите пожайста, где найти и как внедрить !<br>&gt;&gt; Заранее благодарен <br>&gt; request tracker посмотрите, может, подойдет.<br><br>Посмотрите сервис учета и распределения заказов orderino.by<br>чем то может быть полезен<br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#3 Sat, 19 May 2012 13:34:46 GMT &gt;[оверквотинг удален]<br>&gt; заявки.<br>&gt; Зарплата <br>&gt; На основе выполнения заявок, каждому сервис инженеру начисляется зарплата.<br>&gt; Финансовый работник подтверждает начисление зарплаты сервис-инженерам.<br>&gt; Интерфейс редактирования справочников <br>&gt; Заказчики <br>&gt; Предполагается 2 вида клиентов: частный клиент и организация. Организации сгруппированы <br>&gt; отдельно с рядом параметров.<br>&gt; Подскажите пожайста, где найти и как внедрить !<br>&gt; Заранее благодарен <br><br>request tracker посмотрите, может, подойдет.<br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#2 Wed, 16 May 2012 23:54:40 GMT Из Задорнова кажется:<br><br>Поймал Жириновский Золотую Рыбку. Та у него из рук выскользнула, дотрепыхалась до ближайшего камня и голову себе об него разбила.<br><br> https://www.opennet.ru/openforum/vsluhforumID15/3807.html#1 Sat, 14 Apr 2012 11:59:46 GMT вообще под ваши задачи я бы порекомендовал писать свою систему.<br><br>Но если сильно экономить - то можно посмотреть в сторону систем-багтрекинга - мы у себя используем для заявок по телекому только - redmine. В принципе он написан на Rails - поэтому допилить его под свои нужды более чем возможно.<br><br>Другую систему для себя же мы разрабатываем своими силами(network operation center) - т.к. она сильно для нас специфичная.<br>