форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  ВХОД  слежка

Вариант для распечатки		Архивированная нить - только для чтения!  Пред. тема | След. тема
Форумы OpenNET: Виртуальная конференция (Public)
Изначальное сообщение		[Проследить за развитием треда]

"Что делать, если диал-клиент говорит, что не работал???"
Сообщение от useradd on 07-Дек-01, 23:37  (MSK)
Диалапный клиент насидел свое время и теперь утверждает что это был не он (клиент - организация). Стоит ли ставить АОН-ы или что-нить в этом роде, или это вообще не проблема провайдера (типа мы)? Как такие вещи решают другие?
	Рекомендовать в FAQ | Cообщить модератору | Наверх

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема

Сообщения по теме

1. "RE: Что делать, если диал-клиент говорит, что не работал???"
Сообщение от Sergei on 07-Дек-01, 23:40  (MSK)
решают с помощью предоплаты! Те берут предоплату и все! -)
	Рекомендовать в FAQ | Cообщить модератору | Наверх

2. "RE: Что делать, если диал-клиент говорит, что не работал???"
Сообщение от uldus on 08-Дек-01, 00:20  (MSK)
>Диалапный клиент насидел свое время и >теперь утверждает что это был >не он (клиент - организация). Клиенту показываются логи и дается предложение сменить пароль и обратиться в местный Р отдел для разбирательств с вором. Деньги и время не возвращаются ни при каких условиях. >Стоит ли ставить АОН-ы или Если есть возможность включить на AS АОН - это нужно делать, гемороя меньше. Очень часто оказывается, что время насидели дети, пока родителей небыло дома.
	Рекомендовать в FAQ | Cообщить модератору | Наверх

3. "RE: Что делать, если диал-клиент говорит, что не работал???"
Сообщение от lavr on 08-Дек-01, 19:45  (MSK)
>Диалапный клиент насидел свое время и >теперь утверждает что это был >не он (клиент - организация). >Стоит ли ставить АОН-ы или >что-нить в этом роде, или >это вообще не проблема провайдера >(типа мы)? > >Как такие вещи решают другие? К договору сделать приложение: Регламент Сети или что-то там, который изменять по мере поступления проблем, те отражать спорные вопросы. Клиент расписался, поставил печать - ВСЕ, несет ответственность за свою сторону. Пароль был выдан ОДИН на предприятие - ОДИН, пусть у себя разбираются или в милицию обращаются Услуга была предоставлена ИМ, внутреннее воровство - их внутренняя проблема. На сайте support'а все это расписать в руководствах и факах. 99% - дети, посмотрел порнуху, дал пароль другу и тд и тп. Главная ошибка - садится человек обслуживать Internet на фирме и думает что будет еще и из дома пользоваться на халяву за счет предприятия, вот после чего и вылезают неприятности, чаще из-за детей. Лучше разделять мух и котлет, тогда неприятностей не будет.
	Рекомендовать в FAQ | Cообщить модератору | Наверх

	4. "RE: Что делать, если диал-клиент говорит, что не работал???"
	Сообщение от uldus on 09-Дек-01, 01:59  (MSK)
	>К договору сделать приложение: Регламент Сети >Клиент расписался, поставил печать - ВСЕ, >несет ответственность за свою сторону. Какой договор, какая печать ? Давно везде одни карточки. Как говорит наш директор: заплитил, получил карту и пшшеел вон :-))) Все взаимоотношения регулируются публичной аффертой, что на много упрощает ситуацию: стер защитный слой над кодом - требовать возврата денег уже поздно.
		Рекомендовать в FAQ | Cообщить модератору | Наверх

Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема

Пожалуйста, прежде чем написать сообщение, ознакомьтесь с данными рекомендациями.