>>Одному из пользователей пришло 170 метров
>>нет, а вот файл .имя_пользователя.pop
>>размером в 170 метров...
>
>Мы для таких юзеров сделали квоту
>в 5 Мб (расширение платно)
>+ webmail систему для удаления
>почты. Раньше рекомендовали использовать "правильный"
>MUA или удаление всей почты
>в офисе по бумажке с
>печатью. За дополнительные деньги можно
>скопировать файл на дискетку.
у нас тоже самое, только квота 20MB и еще на zip
в дополнение к floppy скидка
так эти умники, запускают автоматом Exchange с
опросом каждые N-минут и сообщением о новых письмах
и параллельно в webmail пытаются удалить, часто
нарываяь на lock того или иного mail-box'а :)))
ну и free software:
- email remover (удаление почты)
- SpamEater Pro
- Штирлиц и TOT Recoder
причем на сайте поддержки все расписано, screen-map'ы - пофик, не читают, мало того им
книжку распечатнную или на дискете дают
звонок:
(Бабушка) - у меня дочка уехала, позвонила чтобы я прочитала ее письмо, куда мне нажать
- я полтора часа объяснял ее что и как, закончив словами: поймите, мы предоставляем услугу, а пользуетесь ей вы САМОСТОЯТЕЛЬНО или приходите в
Internet кафе и за деньги вам помогут
(Бабушка) - почему за деньги, у меня все уплочено!?
(я) - у вас есть автомобиль?
(Бабушка) - есть
(я) - если он сломается, вы его в сервисе за деньги будете ремонтировать?
(Бабушка) - да, конечно
(я) - ну так тут тоже самое, раз сами не можете, значит за деньги, согласны?
(Бабушка) - да, спасибо, но вы же мне помогли!
(я) - потому что попали на меня, я был в настроении и почему-то представил старенького человека, не выдержал - помог, теперь вряд ли кому помогу...