жалуются от одной фирмы, что не могут прислать мне почту,

вот текст ошибки Код:
The original message was received at Fri, 2 Mar 2007 14:59:09 +0300 from user-dogadin.internet2.ru [85.91.192.2]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <мой_юзер@мой_хост.ру>
    (reason: 550 5.7.1 Access denied)

   ----- Transcript of session follows ----- .. while talking to мой_хост.ру.:
>>> MAIL From:<region@regent.nnov.ru>
<<< 550 5.7.1 Access denied
554 5.0.0 Service unavailable

в логах абсолютно пусто по этому поводу,
в /etc/mail/access на этот айпишник нет никаких правил

dig user-dogadin.internet2.ru Код:
user-dogadin.internet2.ru.  42m14s IN A  85.91.192.2
user-dogadin.internet2.ru.  42m14s IN A  217.25.83.34

ping user-dogadin.internet2.ru
PING user-dogadin.internet2.ru (217.25.83.34): 56 data bytes
^C
--- user-dogadin.internet2.ru ping statistics ---
19 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

PING user-dogadin.internet2.ru (85.91.192.2): 56 data bytes
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=0 ttl=119 time=29.380 ms
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=1 ttl=119 time=29.141 ms
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=2 ttl=119 time=23.968 ms

т.е. при двух пингах, абсолютно разные варианты,
и третий вариант который мне попался,

ping 85.91.192.2Код:

64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=14 ttl=119 time=28.425 ms (DUP!)
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=15 ttl=119 time=23.319 ms
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=15 ttl=119 time=26.582 ms (DUP!)
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=16 ttl=119 time=421.914 ms
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=16 ttl=119 time=423.739 ms (DUP!)
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=17 ttl=119 time=22.326 ms
64 bytes from 85.91.192.2: icmp_seq=17 ttl=119 time=25.739 ms (DUP!)

ping 217.25.83.34
PING 217.25.83.34 (217.25.83.34): 56 data bytes
^C
--- 217.25.83.34 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

т.е. это проблема не у меня?

из-за чего у них, такое может быть?

как решить ..
т.е. какой может быть вариант у меня?

или просто " пока не исправите, работать не будет "

спасибо