forum.opennet.ru - "Посоветуйте ПО для ТехПоддержки" (1)

форумы

помощь

поиск

регистрация

майллист

ВХОД

слежка

"Посоветуйте ПО для ТехПоддержки"

Форумы OpenNET: Виртуальная конференция (Public)
Вариант для распечатки		Пред. тема \| След. тема
Изначальное сообщение		[Проследить за развитием треда]

"Посоветуйте ПО для ТехПоддержки"
Сообщение от irvyman on 01-Авг-07, 10:51
Искал в интернете, но пока не остановился на чем то конкретном. Вот основные требования: * создание кейсов по почте (пришло письмо на мыло - автоматически создался кейс) * возможность прикрепления файлов при создании кейса * уведомление по почте при событиях в кейсе * присвоение кейсу группы (+ хорошо бы иметь два уровня групп) * юзер видит только свои кейсы Ну и системные - PostgreSQL, apache, postfix, courier-imap-ssl, perl или PHP Заранее спасибо.
Высказать мнение \| Ответить \| Правка \| Наверх \| Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения по теме [Сортировка по времени, UBB]

1. "Посоветуйте ПО для ТехПоддержки"

Сообщение от Redacid (??) on 01-Авг-07, 14:39

>[оверквотинг удален]
>* создание кейсов по почте (пришло письмо на мыло - автоматически создался
>кейс)
>* возможность прикрепления файлов при создании кейса
>* уведомление по почте при событиях в кейсе
>* присвоение кейсу группы (+ хорошо бы иметь два уровня групп)
>* юзер видит только свои кейсы
>
>Ну и системные - PostgreSQL, apache, postfix, courier-imap-ssl, perl или PHP
>
>Заранее спасибо.
Попробуйте такое
http://otrs.org/

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема

Оцените тред (1=ужас, 5=супер)? [ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ] [Рекомендовать для помещения в FAQ]

Партнёры:

Хостинг:

1. "Посоветуйте ПО для ТехПоддержки"
Сообщение от Redacid (??) on 01-Авг-07, 14:39
>[оверквотинг удален] >* создание кейсов по почте (пришло письмо на мыло - автоматически создался >кейс) >* возможность прикрепления файлов при создании кейса >* уведомление по почте при событиях в кейсе >* присвоение кейсу группы (+ хорошо бы иметь два уровня групп) >* юзер видит только свои кейсы > >Ну и системные - PostgreSQL, apache, postfix, courier-imap-ssl, perl или PHP > >Заранее спасибо. Попробуйте такое http://otrs.org/
Высказать мнение \| Ответить \| Правка \| Наверх \| Cообщить модератору

Архив \| Удалить	Индекс форумов \| Темы \| Пред. тема \| След. тема
Оцените тред (1=ужас, 5=супер)? [ 1 \| 2 \| 3 \| 4 \| 5 ] [Рекомендовать для помещения в FAQ]