The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | теги | ]

форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка  RSS
"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддержки"
Вариант для распечатки  
Пред. тема | След. тема 
Форум Разговоры, обсуждение новостей
Изначальное сообщение [ Отслеживать ]

"Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддержки"  +/
Сообщение от opennews (ok) on 12-Апр-13, 18:01 
Чтобы подчеркнуть важной сервиса поддержки клиентов компания Red Hat опубликовала видеоролик (https://www.youtube.com/watch?v=G8gn2QoRnQQ), на котором Джим Вайтхерст (Jim Whitehurst), руководитель компании доход которой в прошлом году составил более 1.3 миллиарда долларов, занял место одного из операторов службы поддержки и попытался ответить на обращение клиентов.

<center><iframe width="640" height="360" src="http://www.youtube.com/embed/G8gn2QoRnQQ?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></center>


URL: http://www.muktware.com/5475/jim-whitehurst-takes-support-ca...
Новость: http://www.opennet.me/opennews/art.shtml?num=36680

Ответить | Правка | Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения по теме [Сортировка по времени | RSS]


1. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +5 +/
Сообщение от pavlinux (ok) on 12-Апр-13, 18:01 
Режисёрская версия, 21+, будет? :D
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

15. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +3 +/
Сообщение от Михрютка (ok) on 12-Апр-13, 18:29 
это где сотрудник техподдержки целует клиента в задницу?

не, не будет - жанр эротической фантастики после "Капитана Оргазмо" вышел из моды.

Ответить | Правка | ^ к родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

2. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +5 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:02 
Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

4. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +3 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:06 
Лучший-не лучший, но единственный с вменяемой поддержкой.
Ответить | Правка | ^ к родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

11. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +15 +/
Сообщение от pavlinux (ok) on 12-Апр-13, 18:14 
Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным графиком,
и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах и кнопках эникей.
Ответить | Правка | ^ к родителю #4 | Наверх | Cообщить модератору

12. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +2 +/
Сообщение от Denis Fateyev email(ok) on 12-Апр-13, 18:21 
Это необходимое, но не достаточное условие.
Ответить | Правка | ^ к родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

29. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от ананим on 12-Апр-13, 20:59 
Разумеется.
Необходимое И достаточное условие — это хороший админ.

Зыж
Поддержка как раз нужна для стрелочников.
Но, в невменяемой конторе, нормальный админ первым заговорит о поддержке.

Ответить | Правка | ^ к родителю #12 | Наверх | Cообщить модератору

36. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +2 +/
Сообщение от Denis Fateyev email(ok) on 12-Апр-13, 23:03 
Наличие поддержки еще никому не мешало, скорее наоборот. Хотя, если контора мелкая (20-30 пользователей/машин, типовые задачи и ничего критичного), то поддержка себя не окупит. Другое дело, если серьезные бизнес-решения, парк серверов и т.д.
Ответить | Правка | ^ к родителю #29 | Наверх | Cообщить модератору

13. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от anonim on 12-Апр-13, 18:24 
> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
> графиком,
> и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
> и кнопках эникей.

+100500

Ответить | Правка | ^ к родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

37. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Denis Fateyev email(ok) on 12-Апр-13, 23:06 
>> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
>> графиком,
>> и чтоб в моск не трахали о выполненых работах, проданных израсходованных картриджах
>> и кнопках эникей.
> +100500

Наймите эникея в отдел, пусть картриджи заправляет и отчеты рисует ;)

Ответить | Правка | ^ к родителю #13 | Наверх | Cообщить модератору

22. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от жабабыдлокодер (ok) on 12-Апр-13, 19:40 
Лучшая поддержка - это ИТ-отдел, где каждый занимается своим делом (с частичным пересечением - на случай болезни/отпуска/уезда на ПМЖ в Израиль и т.д.).
Ответить | Правка | ^ к родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

46. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 13-Апр-13, 17:44 
Содержать свою локальную команду крутых ядерщиков - удовольствие довольно дорогое.
Ответить | Правка | ^ к родителю #22 | Наверх | Cообщить модератору

32. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от Михрютка (ok) on 12-Апр-13, 21:53 
> Лучшая поддержка - это админ с отдельной комнатой без камер наблюдения, свободным
> графиком,

кодовым замком на двери и ящиком пива в гермозоне, ага.

"Нет, сынок, это фантастика"

Ответить | Правка | ^ к родителю #11 | Наверх | Cообщить модератору

5. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +1 +/
Сообщение от kerneliq (ok) on 12-Апр-13, 18:06 
Red Hat это организация же!
А Rhel можно было бы назвать лучшим для серверов.
И то не всегда.
Ответить | Правка | ^ к родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

7. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от makky email(ok) on 12-Апр-13, 18:09 
Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?
Ответить | Правка | ^ к родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

9. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:11 
За кричалками пожалуйте в каноникал, там целый отдел их пишет :)
Ответить | Правка | ^ к родителю #7 | Наверх | Cообщить модератору

27. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 20:55 
У RH отдел больше.
Ответить | Правка | ^ к родителю #9 | Наверх | Cообщить модератору

43. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +1 +/
Сообщение от Аноним (??) on 13-Апр-13, 12:31 
"Размер отдела значения не имеет".
Ответить | Правка | ^ к родителю #27 | Наверх | Cообщить модератору

30. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от ананим on 12-Апр-13, 21:06 
>Критерии сравнения дадите или просто кричалка такая у вас?

Как имеющий опыт и там, и там — лучше чем в санях.
А сани, это показатель качества. Был.
(плюс сани сразу и на железо, так что тут относительно).

Ответить | Правка | ^ к родителю #7 | Наверх | Cообщить модератору

28. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 20:58 
>Red Hat самый лучший дистрибутив GNU/Linux.

И самый дорогой.

Ответить | Правка | ^ к родителю #2 | Наверх | Cообщить модератору

3. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +6 +/
Сообщение от Revolution on 12-Апр-13, 18:06 
Требую неудавшиеся моменты в конце!
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

6. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +2 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:06 
странно в кадре ни одного индуса
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

45. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от pkdr on 13-Апр-13, 15:54 
Если нужны индусы вам следует обратиться к Microsoft©™®
Ответить | Правка | ^ к родителю #6 | Наверх | Cообщить модератору

8. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от pavlinux (ok) on 12-Апр-13, 18:09 
Скрытая реклама Nike меж прочим.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

17. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от anonymous (??) on 12-Апр-13, 18:51 
Скорее Fedora, лого там мелькает кучу раз.
Ответить | Правка | ^ к родителю #8 | Наверх | Cообщить модератору

14. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:26 
на часах заводское время оО
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

16. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от бедный буратино (ok) on 12-Апр-13, 18:37 
А куда Жулик делся?
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

23. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 19:42 
Пока вы были в криокамере, Сулик оттуда ушел, причем, лет пять назад.
Рулит наукой и техникой в С. Каролине.
Ответить | Правка | ^ к родителю #16 | Наверх | Cообщить модератору

18. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 18:54 
2:00 второй GNOME?
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

38. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –3 +/
Сообщение от pavlinux (ok) on 13-Апр-13, 01:16 
RHEL установи, увидишь, там интерфейс на уровне 1998 года  
Ответить | Правка | ^ к родителю #18 | Наверх | Cообщить модератору

40. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от бедный буратино (ok) on 13-Апр-13, 03:54 
rhel 6 внешне очень похож на ubuntu 10.04
Ответить | Правка | ^ к родителю #38 | Наверх | Cообщить модератору

49. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от fi (ok) on 14-Апр-13, 04:50 
чуть чуть помоложе, дата выхода: 10 ноября 2010
Ответить | Правка | ^ к родителю #40 | Наверх | Cообщить модератору

19. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +2 +/
Сообщение от odd.mean (ok) on 12-Апр-13, 19:21 
Приятно, что есть компании, где ценят не только продажников и руководство.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

33. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от Anonim (??) on 12-Апр-13, 21:59 
Он там разве сказал, что кого-то из них там ценят? И во сколько?

Сколько зарабатывает успешный продажник и успешный спец техподдержки?

Ответить | Правка | ^ к родителю #19 | Наверх | Cообщить модератору

34. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –1 +/
Сообщение от Михрютка (ok) on 12-Апр-13, 22:13 
>успешный спец техподдержки?

не бывает. на просторах эссенге (думаю, и не только) спеца техподдержки выдергивают в другие отделы чуть раньше, чем он становится успешным. после чего он может мутировать в том числе и в успешного продажника.


Ответить | Правка | ^ к родителю #33 | Наверх | Cообщить модератору

20. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  –2 +/
Сообщение от gimrock (ok) on 12-Апр-13, 19:25 
У чувака справа на этой секунде:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=G8gn2...

рубашка такая же, как у меня:

http://www.pixshock.net/pic_b/0537d41dcdcfa5890699f44fb1a2e8...

Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

35. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +3 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 22:22 
Вы уже сообщили об этом чуваку?
Ответить | Правка | ^ к родителю #20 | Наверх | Cообщить модератору

39. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +5 +/
Сообщение от YetAnotherOnanym (ok) on 13-Апр-13, 02:13 
Заведите группу в фейсбуке "чуваки в такой рубашке".
Ответить | Правка | ^ к родителю #20 | Наверх | Cообщить модератору

42. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +5 +/
Сообщение от Аноним (??) on 13-Апр-13, 12:07 
> рубашка такая же, как у меня:

Жаль что у вас нет такого же редхата как у чувака из видеоролика :)

Ответить | Правка | ^ к родителю #20 | Наверх | Cообщить модератору

50. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Aceler email(ok) on 14-Апр-13, 22:57 
А вот красной клавиатуры с логотипом Red Hat во всю поверхность у тебя наверняка нет ;)
Ответить | Правка | ^ к родителю #20 | Наверх | Cообщить модератору

25. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Школьник (ok) on 12-Апр-13, 19:57 
Непонятно, какое отношение маркетинговый буллшит красношляпых имеет к новостям? Или RedHat теперь платиновый спонсор OpenNET?
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

26. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +4 +/
Сообщение от Аноним (??) on 12-Апр-13, 20:20 
ты всех спалил
Ответить | Правка | ^ к родителю #25 | Наверх | Cообщить модератору

31. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +3 +/
Сообщение от ананим on 12-Апр-13, 21:12 
Платиновый — это мс и связной.
рх так, берёзовый.
Ответить | Правка | ^ к родителю #25 | Наверх | Cообщить модератору

44. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +2 +/
Сообщение от Аноним (??) on 13-Апр-13, 12:38 
Маркетинговый буллшит, но прикольный. Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора. Поэтому он должен и сам не стесняться "шашкой помахать" для видения ситуации вблизи.
Ответить | Правка | ^ к родителю #25 | Наверх | Cообщить модератору

48. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от Школьник (ok) on 13-Апр-13, 19:35 
>Вообще, нормальный директор должен знать чем живет его контора.

Согласен. Но все равно неясно, почему эта "новость" здесь.

Ответить | Правка | ^ к родителю #44 | Наверх | Cообщить модератору

41. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +4 +/
Сообщение от tonys email(??) on 13-Апр-13, 11:14 
Покажите мне Абрамовича на буровой вышке, при минус 30 и ветре в 20 м/с  в пропитанных нефтью рукавицах.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

51. "Глава Red Hat попробовал себя в роли оператора службы поддер..."  +/
Сообщение от RedRat (ok) on 16-Апр-13, 15:24 
Зато Абрамович умеет пилить! Даже самые большие и сучковатые бюджеты распиливаются им на раз!
Ответить | Правка | ^ к родителю #41 | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Рекомендовать для помещения в FAQ | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема




Партнёры:
PostgresPro
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2025 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру