Суть проблемы такова:Есть сеть, состоящая из двух ядер (Сatalyst 3750, advipservices), осуществляющих маршрутизацию и коммутацию, и связанных между собой. На ядрах настроено несколько VLANов. К каждому из ядер подключено по отдельному интернет каналу (порты для каналов в режиме no switchport). Один из каналов работает не совсем корректно.
Если оба интернет канала подключены и включены оба ядра, то всё в порядке. Тоесть траффик вланов каждого ядра идёт через интернет канал этого же ядра.
Если отключить интернет канал на одном из ядер, то тоже всё в порядке: траффик вланов маршрутизируется на другое ядро а потом через его интренет канал.
Если отключить интернет канал на другом ядре, то интернет пропадает вовсе. !НО! внешние ресурсы доступны, если их пинговать с того ядра, к которому подключен этот кривой канал.
Проблема действительно в канале, так как если поменять каналы местами. Ситуация остаётся аналогичной.
А вопрос, собственно, вот в чём: активное оборудование интернет каналов находится не под нашей юрисдикцией, необходимо доказать службе тех поддержки провайдера, что проблема действительно на их стороне, а для этого надо представить чёткое техническое обоснование.
Соответственно вопрос, в чём теоретически может быть проблема с оборудованием провайдера?
У провайдера стоят Catalyst 3560, прошивку не знаю.