Есть скрипт tcl от одной системы IVR, в нем дополнительно прописано "Based on standart CISCO script version 1.1.0.2" (если это понадобится)
В самом начале проигрывается сообщение и добрая тетенька говорит - "переведите свой телефон в тоновый режим, нажав клавишу * и нажмите затем клавишу соответствующую вашему языку 1/2/3..."
В результате не особо умные клиенты у которых телефоны сразу в тоновом слушают это приветствие, жмут на телефоне * и циска их отрубает...
При копании в tcl скрипте получилось, что отрубание происходит в функции, где выполняется
set playPrompt param info welcome.au
При этом в param установлены maxDigits=1 и interrupt=true.

Если установить abortKey=9, то при нажатии на 9 происходит такая же реакция, как и на * - система заканчивает свою работу, но реакция на * так же остается.
Собственно - как отключить реагирование на * (но только на этом этапе)?
При этом после выбора языка система перестает реагировать на нажатие * (только голосовое сообщение в следующем этапе меню начинает проигрываться заново).