форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка

Вариант для распечатки		Пред. тема | След. тема
Форум Маршрутизаторы CISCO и др. оборудование. (VoIP)
Изначальное сообщение		[ Отслеживать ]

"Проблема с телефоном Cisco 7912G"	+/–
Сообщение от simon (ok) on 23-Янв-12, 13:40
Добрый день всем. Недавно столкнулся с непонятной ситуацией. У клиента развернут VoIP на CCME (Cisco 2851, по SCCP), телефоны в основном Cisco7911G. Недавно они докупили телефоны Cisco7912G (для расширения и горячего резерва) Так вот, на 7912G не работает "Громкая связь" (то что микрофона в них нет - знаю), не включается встроенный динамик. Кнопка на дисплее есть, но при нажатии на нее (при разных состояниях телефона) никакой реакции. На 7911G - все прекрасно работает как и положено (все что связано со встроенным динамиком). 7912 - регистрируется прекрасно на CCME, звонит, принимает вызовы, словом все хорошо кроме того что связано с динамиком. Аппаратная проблема??? -- сразу на 10-й телефонах, маловероятно. Проблема в прошивке??? -- пробовал другие заливать, результат - тот же. Пробовал ephone-template (в котором определены soft-key) убирать - результат ноль. Настройки на самом телефоне??? - вроде все меню облазил, ничего похожего не нашел. Как говорит Задорнов, незнаю с чего начать думать - что бы до чего то путного додуматься :-)) По логике CCME эта кнопка должна быть совершенно побоку (хотя...), остается прошивка. Конфиги и прочее сразу выложить не могу, железо далеко, но если надо значит будет. Убедительная просьба откликнуться кто сталкивался с подобным (уже неделю парюсь)
Ответить | Правка | Cообщить модератору

Сообщения по теме

[Сортировка по времени | RSS]

1. "Проблема с телефоном Cisco 7912G"	+/–
Сообщение от mdenisov (ok) on 23-Янв-12, 15:55
Не может быть так что просто громкость на нуле? Вы уверены что на телефоне та прошивка, которая отдается CME? Попробуйте сбросить телефон (вытаскиваете питание, зажимаете #, включаете питание, ждете когда замигает лампа на трубке, отпускаете #, набираете 123456789*0# - телефон начинает укачивать прошивку), сработает только если прошивка нормально отдается и правильно настроен DHCP, иначе телефон умрет. Недавно была подобная проблема с 7911 на взрослом UCM - не работал сам динамик, т. е. ни громкой связи, не звонка. Думал аппаратный косяк и смирился, потом был даунгрейд прошивки с последующим обновлением на заднюю и все починилось, так и не понял в чем была засада.
Ответить | Правка | ^ к родителю #0 | Наверх | Cообщить модератору

	2. "Проблема с телефоном Cisco 7912G"	+/–
	Сообщение от simon (ok) on 24-Янв-12, 07:46
	Громкость не на нуле - точно, проверял, да и при нажатии на кнопку иконка (с трубкой) на дисплее не изменяется. Прошивки пробовал, и ту что на CME (CP7912060000SCCP050124A.sbin), и CP7912080003SCCP070409A.sbin (gkdefault.cfg - менял) результат одинаковый. 123456789*0# и "recovery process" (3491672850*#) разумеется тоже, ноль эффекта. Видимо прийдется с прошивками играться.
	Ответить | Правка | ^ к родителю #1 | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Рекомендовать для помещения в FAQ | Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема