Уважаемые специалисты!
Хотелось бы попросить у вас совета по следующему вопросу: связался с немецким хостером, купил виртуальный сервер с гарантированными памятью и частотой процессора, вроде бы настроил все (часть при помощи Plesk, часть как рут руками при помощи мануалов), сайт работает, MySQL пашет, почта получается и фильтруется, фтп работает. Но - стали поступать сигналы, что после переезда на этот хостинг посетители не могут открыть сайт. Сначала грешил на то, что не обновились еще записи DNS, но они вроде бы должны обновляться в пределах 72 часов, так что этот вариант отпал.
Потом сам стал наблюдать, что время от времени сайт "пропадает". В связи с этим посещаемость упала почти в 2 раза.
Попросил товарищей, у которых не открывается сайт, сделать для меня трейсруты по айпи. В трейсрутах есть тайм-аут в одном и том же месте (видимо, на месте входа в гейт хостера, если я не ошибся)
Начал трясти хостера, но служба поддержки там оставляет желать лучшего, кормят завтраками, проблема никак не решается. Деньги возвращать не хотят.
Я начал сомневаться, связано ли это действительно с гейтом хостера, или же проблема на моем DNS-сервере (он настроен на моем сайте). Не могли бы вы мне подсказать, действительно ли эти трейсруты говорят о том, что проблема связана с хостером, чтобы я мог быть уверенным в своей правоте.

Заранее спасибо!

Сайт: http://www.cyber-spider.net

ns2.km21146-04.keymachine.de - это адрес DNS, установленной на моем сервере

Трейсруты, собственно

TRACEROUTE 1 (not resolved)
---------------------------------------------------------------------------------
Tracing route to ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
over a maximum of 30 hops:

  1   931 ms  1202 ms  1662 ms  gw2-core-hsrp.mtsnet.ru [213.87.1.30]
  2   591 ms   701 ms   601 ms  gw2-core-hsrp.mtsnet.ru [213.87.1.30]
  3   551 ms   561 ms   561 ms  gw1-2pos40.mtsnet.ru [213.87.0.190]
  4   530 ms   571 ms   551 ms  mow-b2-geth2-1-16.telia.net [213.248.78.37]
  5   621 ms   581 ms   580 ms  s-bb2-link.telia.net [80.91.249.98]
  6   551 ms   571 ms   551 ms  hbg-bb2-pos4-0-0.telia.net [213.248.64.38]
  7   972 ms   561 ms   561 ms  hbg-b2-link.telia.net [80.91.249.201]
  8   571 ms   551 ms   601 ms  lambdanet-5001-hbg-b2.c.telia.net [213.248.76.130]
  9   531 ms   561 ms   560 ms  HAN-7-pos720-2.de.lambdanet.net [217.71.105.33]
10   570 ms   581 ms   581 ms  DUS-2-pos710.de.lambdanet.net [217.71.105.126]
11   541 ms   621 ms   581 ms  FRA-8-pos000.de.lambdanet.net [217.71.105.46]
12     *        *        *     Request timed out.
13   761 ms   882 ms   580 ms  vl1.c6500-2.ef.de.megabit.biz [193.22.254.201]
14   570 ms   601 ms   621 ms  rdsmaster94.keyvirtual.de [84.19.188.197]
15   601 ms   721 ms   581 ms  ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]

---------------------------------------------------------------------------------
TRACEROUTE 2 (not resolved)
---------------------------------------------------------------------------------
Tracing route to ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.17
  2     1 ms     1 ms    <1 ms  fast-11-mpk.matrixtelecom.net [81.95.128.161]
  3     1 ms     5 ms     1 ms  e-b.matrixtelecom.net [81.95.129.197]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  81.95.141.13
  5     4 ms     1 ms     2 ms  mow-b2-geth2-1-29.telia.net [213.248.99.41]
  6    26 ms    27 ms    25 ms  s-bb2-link.telia.net [80.91.249.98]
  7    39 ms    38 ms    38 ms  hbg-bb2-pos4-0-0.telia.net [213.248.64.38]
  8    39 ms    38 ms    39 ms  hbg-b2-link.telia.net [80.91.249.201]
  9    39 ms    39 ms    39 ms  lambdanet-5001-hbg-b2.c.telia.net [213.248.76.130]
10    43 ms    42 ms    43 ms  HAN-7-pos720-2.de.lambdanet.net [217.71.105.33]
11    50 ms    50 ms    74 ms  DUS-2-pos710.de.lambdanet.net [217.71.105.126]
12    50 ms    50 ms    49 ms  FRA-8-pos000.de.lambdanet.net [217.71.105.46]
13     *        *        *     Request timed out.
14    56 ms    56 ms    62 ms  vl1.c6500-2.ef.de.megabit.biz [193.22.254.201]
15    56 ms    56 ms    56 ms  rdsmaster94.keyvirtual.de [84.19.188.197]
16    57 ms    55 ms    56 ms  ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
---------------------------------------------------------------------------------
TRACEROUTE 3 (not resolved)
---------------------------------------------------------------------------------
Tracing route to ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
over a maximum of 30 hops:

  1   498 ms   312 ms   376 ms  am1-gw.planetsky.com [82.211.136.2]
  2   343 ms   327 ms   327 ms  if-po1-100-stellar1.planetsky.com [82.211.136.61]
  3   313 ms   342 ms   327 ms  80.92.49.190
  4   345 ms   327 ms   342 ms  if-0-1-0-cgn10.stellar-pcs.com [80.92.48.41]
  5   328 ms   343 ms   343 ms  kol-b1-geth3-2-201.telia.net [213.248.76.169]
  6   328 ms   343 ms   327 ms  hbg-bb2-link.telia.net [80.91.249.232]
  7   374 ms   406 ms   327 ms  hbg-b2-link.telia.net [80.91.249.201]
  8   343 ms   390 ms   327 ms  lambdanet-5001-hbg-b2.c.telia.net [213.248.76.130]
  9   359 ms   344 ms   342 ms  HAN-7-pos720-2.de.lambdanet.net [217.71.105.33]
10   499 ms   563 ms   357 ms  DUS-2-pos710.de.lambdanet.net [217.71.105.126]
11   359 ms   359 ms   344 ms  FRA-8-pos000.de.lambdanet.net [217.71.105.46]
12     *        *        *     Request timed out.
13   328 ms   437 ms   390 ms  vl1.c6500-2.ef.de.megabit.biz [193.22.254.201]
14   359 ms   344 ms   342 ms  rdsmaster94.keyvirtual.de [84.19.188.197]
15   328 ms   359 ms   359 ms  ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
---------------------------------------------------------------------------------
TRACEROUTE 4 (resolved)
---------------------------------------------------------------------------------
Tracing route to ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  sempal-gt.sempal.com [192.168.1.1]
  2     2 ms    <1 ms     2 ms  192.168.2.200
  3    16 ms    16 ms    16 ms  ghsdr16-kv.alkar.net [213.227.192.12]
  4    17 ms    18 ms    17 ms  v1000.ww1-kv.alkar.net [213.227.192.1]
  5    17 ms    17 ms    20 ms  v500.core2-kv.alkar.net [213.227.192.194]
  6    88 ms    18 ms    33 ms  dg-alkar.dg.net.ua [213.186.216.161]
  7    20 ms    19 ms    19 ms  br13-ki-ge1-9-88.dg.net.ua [213.186.193.43]
  8    57 ms    55 ms    55 ms  sl-gw11-fra-4-2.sprintlink.net [217.151.254.229]
  9    54 ms    57 ms    56 ms  sl-bb20-fra-6-1.sprintlink.net [217.147.96.68]
10    55 ms    56 ms    55 ms  sl-gw20-fra-1-1.sprintlink.net [217.147.96.227]
11    59 ms    58 ms    58 ms  sle-arcag-2-0.sprintlink.net [217.147.97.162]
12    63 ms    55 ms    63 ms  ffm-145-254-16-17.arcor-ip.net [145.254.16.17]
13    62 ms    61 ms    62 ms  nbg-145-254-19-206.arcor-ip.net [145.254.19.206]
14    65 ms    66 ms    66 ms  lpz-145-254-19-2.arcor-ip.net [145.254.19.2]
15    77 ms    78 ms   106 ms  erf-145-254-8-174.arcor-ip.net [145.254.8.174]
16    88 ms    87 ms    88 ms  145.253.13.74
17    90 ms    88 ms    90 ms  rdsmaster94.keyvirtual.de [84.19.188.197]
18    88 ms    86 ms    86 ms  ns2.km21146-04.keymachine.de [84.19.189.131]
---------------------------------------------------------------------------------