|
KOrganizer - KDE PIM, Calendar and Scheduling tool |
(Версия: 3.4.1 от 2005-06-11) [+] [обсудить] |
| Самый удобный и многофункциональный планировщик под Unix. Кроме непосредственного планирования дел,
обеспечивает такие функции как будильник, напоминание о событиях, заметки в стиле to-do, web-экспорт, календарь и т.д.
|
|
|
|
|
LANBilling HelpDesk - открытая система для обслуживания клиентов |
[+] [обсудить] |
| LANBilling HelpDesk позволяет существенно упростить решение некоторых задач по взаимодействию компании с клиентами.Продукт распространяется в исходных текстах под лицензией GPL. Программа написана на языке PHP, в качестве СУБД используется MySQL.
Из возможностей можно отметить:
Автоматизация учета и выполнения сервисных заявок, направляемых в компанию абонентами (например: запросы на оказание технической помощи, заказы на выполнение работ и т.д.) (Модуль TTMS - от англ. Trouble Ticket Management System)
Загрузка ПО через интернет абонентами с возможностью распределения полномочий доступа к тем или иным программным компонентам
Учет деятельности в отношении потенциальных клиентов (обмен документами, история взаимодействия и пр.) (CRM часть от англ. Client Resource Management находится в разработке).
|
|
|
|
|
Joplin - приложение для ведение заметок с поддержкой синхронизации (доп. ссылка 1) |
[+] [обсудить] |
| Многоплатформенное (Linux, Windows, macOS, Android, iOS) приложение для ведения заметок и построения планов (TODO), поддерживающее синхронизацию между разными устройствами и облачными сервисами (Nextcloud, Dropbox, OneDrive). Заметки могут группироваться в записные книжки. Поддерживается поиск, привязка тегов, оформление текста в формате Markdown, импорт из Evernote. |
|
|
|
|
Zimbra Collaboration Server |
[+] [обсудить] |
| Серверное решение для организации совместной работы, позиционируемое в роли открытого аналога технологии MS Exchange. Пакет распространяется в двух вариантах: коммерческом и открытом. Open-source версия использует открытую лицензию Yahoo (YPL) и не поддерживает некоторые расширенные функции, в частности интеграцию с проприетарными продуктами, такими как Microsoft Outlook, Exchange и Apple Mail. Пакет задействует в своей работе такие проекты как Apache Tomcat, Apache Lucene, MySQL, OpenLDAP, Postfix, Amavisd-new, SpamAssassin, ClamAV, DSPAM, nginx. Доступ клиентов к системе может быть организован через базирующийся на технологии AJAX web-интерфейс или через использование IMAP в традиционных почтовых клиентах. |
|
|
|
|
|
Gnote - port of Tomboy to C++ |
[+] [обсудить] |
| Реализация популярной программы для создания заметок TomBoy, переписанная на языке C++. В настоящее время TomBoy является одним из редких приложений на базе C# и Mono, для которого не разработано достойной замены на других языках программирования. Программу Gnote можно загрузить в исходных текстах с FTP или в виде пакета для Fedora Linux из репозитория Rawhide. Программа находится пока на начальном этапе развития, но уже поддерживается установка дополнений (реализованы плагины Time Stamp, Bugzilla), создан апплет для панели задач GNOME, присутствует поддержка печати. |
|
|
|
|
OpenGoo - web-office |
[+] [есть мнение] |
| Свободный офисный пакет OpenGoo, реализованный через web-интерфейс (web-офис, в стиле Google Docs) и снабженный элементами системы управления взаимодействием с клиентами (CRM) и средствами групповой разработки. OpenGoo позволяет упростить поддержку инфраструктуры документооборота предприятия, организовав всю работу с документами через web-интерфейс, на клиентских машинах при этом достаточно наличие одного браузера. OpenGoo написан на языке PHP, для хранения данных используется MySQL. В проекте задействованы такие открытые компоненты, как FCKEditor (редактирование текста), ExtJS (построение интерфейса, основанного на технологии Ajax), activeCollab (управление проектами), Reece (календарь).
Пакет поддерживает редактирование документов, электронных таблиц и презентаций, ведения списка задач, чтение электронной почты, планирование работы по календарю, поддержание адресной книги и коллекции ссылок.
Дополнительным плюсом подобного подхода является независимость пользователя от физической машины - получить доступ к своему рабочему окружению можно из любого компьютера с выходом в интернет.
|
|
|
|
|
osTicket - open source support ticket system. |
[+] [есть мнение] |
| Система ведения траблтикетов для организации решения проблем пользователей. Email шлюз написан на Perl, web-интерфейс на PHP, данные хранятся в MySQL. Поддерживается три интерфейса - для администратора, для специалиста службы поддержки и для пользователя. |
|
|
|
|
IRM - Information Resource Manager |
[+] [обсудить] |
| ПО для ведения базы оборудования и решения проблем связанных с ним.
Имеются средства для обработки траблтикетов, формирования FAQ и базы знаний. Присутствует возможность мониторинга по SNMP. Система написана на PHP, в качестве СУБД можно использовать MySQL или PostgreSQL. |
|
|
|
|
Roundup Issue Tracker |
(Версия: 1.4.18 от 2011-05-31) [+] [обсудить] |
| Система для ведения базы проблем и их решений (трабл-тикеты) на Python.
Имеется web-интерфейс, а также средства работы через командную строку и e-mail.
В качестве БД может использоваться sqlite, metakit, mysql и postgresql. Внешний интерфейс и формат данных в базе легко подстраиваются под собственные нужды. |
|
|
|
|
Trac - enhanced wiki and issue tracking system |
(Версия: 1.0.1 от 2013-02-04) [+] [есть мнение] |
| Система управления проектом основанная на использовании wiki-идеи. Поддерживает ведение базы проблем (трабл-тикетов), задач (todo) и изменений. Имеется интерфейс к Subversion. Доступны функции планирования. Система написана на языке Python, в качестве СУБД используется SQLite.
CVSTrac - мнималистичный web-интерфейс для управления патчами и исправлением ошибок в CVS репозитарии, с элементами wiki. Написан на Си. |
|
|
|
|
|
Compiere - ERP and CRM for the small-medium Enterprise |
(Версия: 3.1 от 2008-08-24) [+] [есть мнение] |
| Открытая система для планирования ресурсов предприятия (ERP - Enterprise Resource Planning) и управления отношением с клиентами (CRM - Customer Relations Management). Кроме того, реализованы модули для управления взаимоотношением с партнерами (PRM - Partner Relations Management), управления логической цепью поставок (SCM - Supply Chain Managemen), оперативного анализа данных (OLAP - Online Analysis Processing ), работы с кадрами и т.д.
Система написана на Java, работает с большинством СУБД.
|
|
|
|
|
|
|
Plans - A Good Web Calendar |
(Версия: 8.2 от 2010-02-04) [+] [обсудить] |
| Простой и удобный планировщик работ на Perl. Планы представлены в виде календаря, возможно позиционирование работ не только по дням и часам, но и по отрезкам времени (например, 5 дней). Поддерживается рассылка напоминаний,экспорт в текст, csv, iCalendar (MS Outlook). Данные могут храниться как в СУБД, так и в виде простых текстовых файлов.
MimerDesk - мощная среда для групповой работы на Perl. Персональный и групповой календарь, список заданий, контакты, обмен сообщениями, Имеется поддержка русского языка;
A Simple TimeSheet (ASTS) - очень простой планировщик задач на Perl;
Agenda - система управления проектом на Perl. Русскоязычная разработка. Поддерживает планировку групповых и личных задач, имеется система напоминаний, богатый набор отчетов. В качестве БД используется PostgreSQL. |
|
|
|
|
|
|
|
RT (Request Tracker) - industrial-grade ticketing system |
(Версия: 2.5.2004.03.29 от 2004-03-31) [+] [есть мнение] |
| Система ведения траблтикетов, предназначена для эффективного реагирования группой поддержки на запросы пользователей.
Технология работы: пользователь посылает email (или заполняет форму) с описанием проблемы, заводится тикет, рассылаются сообщения службе поддержки, после решения проблемы тикет закрывается.
Для хранения данных используется SQL сервер (MySQL, PostgreSQL, SQLite и т.д.). Web-интерфейс обеспечивает поиск тикетов, управление пользователями, интерфейсы для администраторов и клиентов, историю тикетов, поиск, разбивка тикетов на категории и т.д. Хорошая поддержка русского языка.
Система очень гибкая, легко позволяет писать свои модули и переделывать существующие. Но ценой гибкости является крайне низкая производительность (проблема проектирования структуры БД и построения запросов), что сводит на нет все достоинства данной системы, если нет возможность выделить для RT отдельный достаточно мощный сервер.
request-tracker.ru - сайт для русскоязычных пользователей системы Request Tracker. |
|
|
|
|
|
|
|
OTRS - Open Ticket Request System |
(Версия: 2.4.7 от 2010-05-01) [+] [обсудить] |
| Комплекс для создания системы траблтикетов, для управления ответами на запросы клиентов (телефонные звонки, email). Написана на Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т.д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, лицензия - GPL. |
|
|
|
|