форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка

Вариант для распечатки		Пред. тема | След. тема
Форумы Маршрутизаторы CISCO и др. оборудование. (Public)
Изначальное сообщение		[ Отслеживать ]

"Cisco TAC"		+/–
Сообщение от Vitaliy (??) on 24-Дек-09, 18:09
Веду переписку с инженером ТАСа. Дошли до того что нужно проапгрейдить софт до новой версии. Неделю их инженера искали файл для апгрейда. Вчера нашли вот только они не знали куда его выложить чтоб я его скачал. Я всегда знал что инженер в Цыске узкоспециализированный, но чтоб на столько!!! Вечером мне приходит письмо вот такого содержания Hello Paromskiy, I have not been able to publish it yet; I am unable to do it. See if you can access the site yourself at \\10.194.3.51\c$\images\WFO Regards, Вот как с ними после такого нормально разговаривать?
Высказать мнение | Ответить | Правка | Cообщить модератору

Сообщения по теме

[Сортировка по времени | RSS]

1. "Cisco TAC"		+/–
Сообщение от Ярослав Росомахо (ok) on 24-Дек-09, 19:45
>Вот как с ними после такого нормально разговаривать? Для таких случаев есть эскалация. Вежливо попросите инженера связать вас с его менеджером. Если менеджер так же не адекватен, попросите его менеджера. Отказать вам не имеют права. В конце концов дойдете до адекватного человека (с большой вероятностью это будет русский, сидящий в Брюсселе ;-) который вам быстро и качественно поможет и заодно надает по шапке неадекватным сотрудникам.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

2. "Cisco TAC"		+/–
Сообщение от Michael (??) on 25-Дек-09, 00:33
> >I have not been able to publish it yet; I am unable >to do it. See if you can access the site yourself >at \\10.194.3.51\c$\images\WFO > спасибо. поржал.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

3. "Cisco TAC"		+/–
Сообщение от dae (ok) on 25-Дек-09, 14:24
>[оверквотинг удален] >at \\10.194.3.51\c$\images\WFO > > > > > >Regards, > > >Вот как с ними после такого нормально разговаривать? А зачем файл куда-то выкладывать? Разве на их фтп его нету? Или туда залить? Про частный адрес правда смешно Или грустно, сколько же там ЗП у инженера на ТАСе, что берут таких
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	4. "Cisco TAC"		+/–
	Сообщение от Vitaliy (??) on 25-Дек-09, 15:24
	с фтп что-то у него не получилось. А на сайте этого софта нет. На самом деле я вообще не понимаю как такое возможно.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	5. "Cisco TAC"		+/–
	Сообщение от usmt on 28-Дек-09, 06:46
	>с фтп что-то у него не получилось. А на сайте этого софта >нет. >На самом деле я вообще не понимаю как такое возможно. А кстате не у кого не было проблем с доступом CCO к cisco.com a то у четверых (покрайне мере я знаю)  с аккаунтами были проблему причем в разных организациях
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

	6. "Cisco TAC"		+/–
	Сообщение от Myxa (??) on 28-Дек-09, 09:36
	>А кстате не у кого не было проблем с доступом CCO к >cisco.com a то у четверых (покрайне мере я знаю)  с >аккаунтами были проблему причем в разных организациях У меня всё нормально, только теперь предупреждает, если скачиваю софт для железа, не имеющего сервисного контракта. Причем предупреждает только для роутеров.
	Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема